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终生服务

艾列提供服务协议、服务回访及现场和在线支持,为您的生产全程提供贯穿整个生命周期的支持。

精心规划的维护工作可确保您实现生产目标,通过消除生产瓶颈提高产量,并保证产品达到高质量标准。
我们提供服务协议、服务回访,及现场和远程支持。

 

服务协议

艾列的服务协议旨在保护您在预制技术方面的投资,并增加设备的正常运行时间。该协议涵盖客户服务台支持、定期的维护回访、机械设备检查,以及培训服务。艾列的服务协议将保障您的生产目标,减少意外停机,并帮助您更准确地规划预算。协议内容可根据您的预制生产需求进行定制。
 

服务回访

我们的服务专家可前往您的生产场地,为您在培训、产品质量或设备等方面遇到的任何问题提供支持。他们将帮助您解决生产过程中遇到的任何问题。通过事先仔细商定服务回访的目的,我们可以确保为您派遣最适合的专家。
 

机械设备检查

机械设备检查能够识别可能难以察觉却在未来可能引发问题的潜在隐患。如果及早发现这些问题,您可以提前规划设备的更新和停机。检查在服务回访期间进行,内容包括:

  • 检查设备的机械、组件、电气和自动化情况
  • 提供维护和清洁方面的指导
  • 提供备件与易损件的建议
  • 提供安全设备的建议 

检查报告将总结机械设备的状况,并对所需的维护、修复及更新提出相关建议。
 

常见机械设备升级更新

在动态演变的要求和法规环境下,机械设备的安全性能迭代已成为行业常态。因此,针对老旧机械设备而言,更新安全装置非常普遍。在某些情况下,升级更新属于法定强制范畴,设备必须完成合规性升级后方可重启运行。
为切割锯添加锯片防护罩和除尘装置是符合健康和安全标准的常见升级措施。添加防碰撞的安全装置,如超声波传感器和安全缓冲器,也是常见的升级更新内容。
 

工厂评估

工厂评估是一种服务回访形式,旨在为您进一步提高生产效率和提升工厂盈利能力提供新思路。在工厂评估的过程中,我们经验丰富的专家将对您的生产流程进行评估,以确定可改进的领域。评估内容包括您的预制生产流程、工作方法,并会与关键人员进行面谈。
评估结束后,您将收到一份书面报告,其中包含评估结果以及提高工厂生产效率的建议。

 

远程协助

当出现意外停机时,远程连接功能能够使我们的专家迅速为您的团队提供帮助。
如果您的团队难以诊断问题根源,我们的专家可以提供远程协助。他们可以通过安全连接接入设备的可编程逻辑控制器(PLC),测试设备的自动化系统,识别电缆或传感器的故障,诊断可能的故障源,并更新程序。

 

远程连接套件

对于在线支持,您需要远程连接套件,其中包括用于启用安全连接的设备、用于移动连接的模块、用于网络连接的模块、电源和电缆。我们的服务专家将提供连接套件到设备的操作说明。
远程连接套件在大多数的艾列设备上均可使用。由于其体积小、结构紧凑,便于在工厂内移动使用。

更多支持服务

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